En saison des pneus, tout le monde appelle en même temps. MecaCall prend le relais.
Votre téléphone sonne d'abord. Si personne ne peut décrocher, MecaCall, l'assistante virtuelle du centre, note le véhicule, les dimensions et le créneau souhaité. Vous rappelez entre deux montages.
MecaCall prend le message. Vous gardez le client.
Dès 14 € HT/mois · Sans engagement · Même numéro
- Numéro français
- Assistante opérée depuis Paris
- Appels, transcriptions et messages stockés en Europe
En saison ou hors saison
MecaCall ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
En pleine saison
Première gelée annoncée, tout le monde appelle.
Vous montez des pneus. MecaCall prend le relais, note le véhicule et les dimensions. Vous rappelez entre deux montages.
Avec un comptoir
Le comptoir est déjà en ligne.
MecaCall ne remplace pas votre équipe d’accueil. Elle prend les appels qu’elle ne peut pas prendre et lui rend chaque demande.
Hors saison
Crevaison, équilibrage, géométrie.
Les demandes vous arrivent complètes, avec le numéro à rappeler, même quand vous êtes fermé.
Un client qui tombe sur une messagerie appelle le centre suivant. 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain (Ipsos BVA / ESCDA, novembre 2025). MecaCall leur promet le vôtre : c'est le centre qui rappelle.
Comment ça marche
Le relais téléphonique du spécialiste pneus, en 4 temps
Votre téléphone sonne d’abord
Vous décrochez : rien ne change. Si personne ne peut répondre, MecaCall prend le relais au nom de votre centre.
Elle note le véhicule et les pneus
Dimensions lues sur le flanc, été, hiver ou quatre saisons, montage seul ou avec achat. Elle note, sans conseiller.
La demande vous arrive complète
Résumé, créneau souhaité, enregistrement et numéro à rappeler. Par email et dans votre messagerie ; alerte SMS dès le plan Pro.
Vous vérifiez le stock et vous rappelez
Le client sait qu’on va le rappeler. Le stock, le prix et le créneau restent les vôtres.
MecaCall note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Chaque demande vous arrive complète.
Chaque appel devient une fiche : véhicule, dimensions, monte été ou hiver, créneau souhaité, numéro à rappeler. Avec l'enregistrement et la transcription.
Messagerie
Leads, commandes, demandes et messages clients
4 pneus hiver 205/55 R16 pour une Mégane, montage avec achat. Disponible jeudi après-midi.
Montage seul de 4 pneus 4 saisons 225/45 R17 achetés en ligne, livrés au centre. Équilibrage compris.
Crevaison sur la route du travail, roue de secours montée. Demande une réparation ou un pneu aujourd’hui.
Cherche 2 pneus été 215/60 R16 Michelin : stock à vérifier avant de passer.
Responsable d’une flotte de 6 véhicules de service : demande un rappel pour le passage aux pneus hiver.
Permutation et géométrie après montage des pneus hiver le mois dernier.
La question qu'on nous pose le plus
Non, vous ne changez pas de numéro de téléphone.
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone. Votre téléphone sonne d'abord ; MecaCall ne répond que si personne ne décroche. Un code de renvoi à composer une fois, les voici.
Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Votre téléphone sonne d'abord
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 sonneries (environ 20 secondes), ou vous êtes fermé : MecaCall prend le relais.
Réversible en une minute
Pour couper : ##61# (#61# chez Bouygues et SFR), depuis votre téléphone. Aucun engagement sur votre ligne.
Les codes à composer
Renvoi sur non-réponse : votre téléphone sonne d'abord, MecaCall prend le relais après 4 sonneries, environ 20 secondes. Votre numéro MecaCall vous est donné à l'inscription.
| Mobile | Activer | Vérifier | Couper |
|---|---|---|---|
| Orange / Sosh | **61*votre numéro MecaCall*11*20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| SFR / RED | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Bouygues Telecom / B&YOU | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Free Mobile | **61*votre numéro MecaCall**20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| Fixe et box | Marche à suivre |
|---|---|
| Orange Particulier (Livebox) | Espace client Orange Ou : Depuis le combiné — régler le nombre de sonneries |
| Orange Pro | Depuis le combiné — régler le délai : Ou : Appeler le 3901 — définir la destination Le renvoi d’une ligne fixe Orange Pro se règle dans l’Espace client Pro ou au 3901. |
| SFR / RED | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client SFR — régler le délai (20 s) |
| Bouygues / Bbox | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client Bouygues — régler le nombre de sonneries (4) |
| Free / Freebox | Depuis le combiné Freebox : Ou : Espace Abonné Free |
Le guide pas à pas, avec vos codes déjà remplis : Configurer le renvoi d'appel vers MecaCall.
Lundi, 9 h 40
Pneus Service Loire · Thierry monte des pneus
« Bonjour, Pneus Service Loire. Je suis Calista, l’assistante virtuelle du centre, une réponse automatique. L'équipe est en plein montage : je note votre demande et on vous rappelle. »
« C'est noté : quatre pneus hiver en 205/55 R16, samedi matin. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. »
Exemple d’appel. L’assistante porte le prénom que vous choisissez.
Questions fréquentes
Spécialistes pneus : montage, équilibrage et géométrie
Je dois changer de numéro de téléphone ?
MecaCall va-t-elle remplacer mon équipe d’accueil ?
Comment je consulte les demandes ?
MecaCall comprend les dimensions de pneus ?
Elle prend les rendez-vous de montage ?
Et si le client a acheté ses pneus ailleurs ?
Elle donne des prix au téléphone ?
Combien ça coûte ?
Mes clients vont-ils parler à un robot ?
Vous gardez le client
Sous la voiture, le téléphone sonne. MecaCall prend le message, vous rappelez.
Ligne de démonstration : 09 39 20 11 62Démo dans la minute · Audit 7 jours gratuit · Sans engagement · Votre numéro ne change pas