Sous la voiture, le téléphone du garage sonne. MecaCall prend le relais.
Votre téléphone sonne d'abord. Si personne ne peut décrocher, MecaCall, l'assistante virtuelle de l'atelier, note le véhicule et la demande. Vous rappelez quand vous sortez de la fosse.
MecaCall prend le message. Vous gardez le client.
Dès 14 € HT/mois · Sans engagement · Même numéro
- Numéro français
- Assistante opérée depuis Paris
- Appels, transcriptions et messages stockés en Europe
Seul ou avec une réception
MecaCall ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
Seul à l’atelier
Sous la voiture, le téléphone sonne.
MecaCall prend le relais, note le véhicule et la demande. Vous rappelez quand vous sortez de la fosse.
Avec une réception
Vos secrétaires sont déjà en ligne.
MecaCall ne remplace pas vos secrétaires. Elle prend les appels qu’elles ne peuvent pas prendre et leur rend chaque demande.
Garage fermé
Le soir, le week-end, pendant la pause.
Les demandes vous attendent à l’ouverture, complètes, avec le numéro à rappeler.
Un client qui tombe sur une messagerie appelle le garage suivant. 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain (Ipsos BVA / ESCDA, novembre 2025). MecaCall leur promet le vôtre : c'est l'atelier qui rappelle.
Comment ça marche
Le relais téléphonique du garage, en 4 temps
Votre téléphone sonne d’abord
Vous décrochez : rien ne change. Si personne ne peut répondre, MecaCall prend le relais au nom de votre garage.
Elle note le véhicule et la demande
Marque, modèle, kilométrage, ce que dit le client. Révision, freins, voyant allumé : elle note, sans diagnostic.
La demande vous arrive complète
Résumé, urgence, enregistrement et numéro à rappeler. Par email et dans votre messagerie ; alerte SMS dès le plan Pro.
Vous rappelez, vous décidez
Le client sait qu’on va le rappeler. Le créneau, le prix et la réponse restent les vôtres.
MecaCall note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Chaque demande vous arrive complète.
Chaque appel devient une fiche : marque, modèle, kilométrage, demande du client, urgence, numéro à rappeler. Avec l'enregistrement et la transcription. Sur votre téléphone à l'atelier ou à la réception.
Messagerie
Leads, commandes, demandes et messages clients
Révision constructeur + vidange sur une Clio IV de 2019, 85 000 km. Disponible mardi ou mercredi matin.
Plaquettes de frein avant qui sifflent sur une Peugeot 208 de 2020. Souhaite passer en fin de semaine.
Voyant moteur allumé depuis ce matin et fumée blanche à l'échappement. Peugeot 308 de 2017, véhicule immobilisé à domicile.
Demande si sa Golf VII est prête, déposée lundi pour la distribution.
Gérant d'une société de livraison, cherche un garage pour l'entretien de 3 utilitaires. Demande un rappel pour un contrat d'entretien.
Pré-contrôle avant le contrôle technique de sa Twingo, la semaine prochaine.
La question qu'on nous pose le plus
Non, vous ne changez pas de numéro de téléphone.
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone. Votre téléphone sonne d'abord ; MecaCall ne répond que si personne ne décroche. Un code de renvoi à composer une fois, les voici.
Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Votre téléphone sonne d'abord
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 sonneries (environ 20 secondes), ou vous êtes fermé : MecaCall prend le relais.
Réversible en une minute
Pour couper : ##61# (#61# chez Bouygues et SFR), depuis votre téléphone. Aucun engagement sur votre ligne.
Les codes à composer
Renvoi sur non-réponse : votre téléphone sonne d'abord, MecaCall prend le relais après 4 sonneries, environ 20 secondes. Votre numéro MecaCall vous est donné à l'inscription.
| Mobile | Activer | Vérifier | Couper |
|---|---|---|---|
| Orange / Sosh | **61*votre numéro MecaCall*11*20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| SFR / RED | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Bouygues Telecom / B&YOU | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Free Mobile | **61*votre numéro MecaCall**20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| Fixe et box | Marche à suivre |
|---|---|
| Orange Particulier (Livebox) | Espace client Orange Ou : Depuis le combiné — régler le nombre de sonneries |
| Orange Pro | Depuis le combiné — régler le délai : Ou : Appeler le 3901 — définir la destination Le renvoi d’une ligne fixe Orange Pro se règle dans l’Espace client Pro ou au 3901. |
| SFR / RED | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client SFR — régler le délai (20 s) |
| Bouygues / Bbox | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client Bouygues — régler le nombre de sonneries (4) |
| Free / Freebox | Depuis le combiné Freebox : Ou : Espace Abonné Free |
Le guide pas à pas, avec vos codes déjà remplis : Configurer le renvoi d'appel vers MecaCall.
Mardi, 10 h 12
Garage Martin · Stéphane est sous une voiture
« Bonjour, garage Martin. Je suis Calista, l’assistante virtuelle du garage, une réponse automatique. Stéphane est sous une voiture : je note votre demande et il vous rappelle. »
« C'est noté : jeudi matin pour la vidange de votre 208. On vous rappelle pour vous confirmer le rendez-vous. »
Exemple d’appel. L’assistante porte le prénom que vous choisissez.
Questions fréquentes
Garagistes : mécanique, entretien et réparation
Je dois changer de numéro de téléphone ?
MecaCall va-t-elle remplacer ma secrétaire ?
Comment je consulte les demandes ?
MecaCall prend-elle les rendez-vous ?
Elle donne des prix au téléphone ?
Et si un client appelle pour une panne ?
Combien ça coûte ?
Mes clients vont-ils parler à un robot ?
Vous gardez le client
Sous la voiture, le téléphone sonne. MecaCall prend le message, vous rappelez.
Ligne de démonstration : 09 39 20 11 62Démo dans la minute · Audit 7 jours gratuit · Sans engagement · Votre numéro ne change pas