En cabine de peinture, la carrosserie ne décroche pas. MecaCall prend le relais.
Votre téléphone sonne d'abord. Si personne ne peut décrocher, MecaCall, l'assistante virtuelle de la carrosserie, note le véhicule, le sinistre et l'assureur. Vous rappelez en sortant de cabine.
MecaCall prend le message. Vous gardez le client.
Dès 14 € HT/mois · Sans engagement · Même numéro
- Numéro français
- Assistante opérée depuis Paris
- Appels, transcriptions et messages stockés en Europe
Seul ou avec une réception
MecaCall ne remplace personne. Elle vous rend les appels que vous n'avez pas pu prendre.
En cabine de peinture
Combinaison, masque, ventilation.
Vous ne sortez pas pour un appel. MecaCall prend le relais, note le véhicule et le sinistre. Vous rappelez en sortant de cabine.
Avec une réception
Votre secrétaire est déjà en ligne avec un assureur.
MecaCall ne remplace pas votre secrétaire. Elle prend les appels qu’elle ne peut pas prendre et lui rend chaque demande.
Carrosserie fermée
Un accrochage le samedi soir.
La demande vous attend à l’ouverture, complète, avec le numéro à rappeler.
Après un accrochage, un client qui tombe sur une messagerie appelle la carrosserie suivante. 90 % des Français préfèrent attendre un conseiller humain (Ipsos BVA / ESCDA, novembre 2025). MecaCall leur promet le vôtre : c'est la carrosserie qui rappelle.
Comment ça marche
Le relais téléphonique du carrossier, en 4 temps
Votre téléphone sonne d’abord
Vous décrochez : rien ne change. Si personne ne peut répondre, MecaCall prend le relais au nom de votre carrosserie.
Elle note le véhicule et le sinistre
Marque, modèle, dégâts décrits par le client, constat fait ou non, assureur, numéro de dossier. Elle note, sans estimer.
La demande vous arrive complète
Résumé, véhicule roulant ou non, enregistrement et numéro à rappeler. Par email et dans votre messagerie ; alerte SMS dès le plan Pro.
Vous rappelez, vous décidez
Le client sait que la carrosserie le rappelle. Le devis, l’expertise et le rendez-vous restent les vôtres.
MecaCall note, résume et transmet. Les rendez-vous, les prix et les réponses restent les vôtres.
Chaque demande vous arrive complète.
Chaque appel devient une fiche : véhicule, dégâts décrits, assureur, numéro de dossier, numéro à rappeler. Avec l'enregistrement et la transcription. Sur votre téléphone en sortant de cabine.
Messagerie
Leads, commandes, demandes et messages clients
Accrochage sur parking, aile arrière droite enfoncée sur une Clio V. Assuré chez MAAF, constat rempli.
Rendez-vous d’expertise demandé par son assureur (Allianz) pour un pare-chocs avant fendu.
Choc arrière ce matin, feu cassé et coffre qui ne ferme plus. Véhicule roulant, demande un rendez-vous rapide.
Demande si l’expert de la Matmut est passé sur sa 3008 et quand les travaux peuvent commencer.
Grêle sur deux véhicules de son entreprise. Demande un devis débosselage sans peinture.
Restitution du véhicule après réparation de la portière, prise en charge par Groupama.
La question qu'on nous pose le plus
Non, vous ne changez pas de numéro de téléphone.
Rien ne change pour vos clients : même numéro, même téléphone. Votre téléphone sonne d'abord ; MecaCall ne répond que si personne ne décroche. Un code de renvoi à composer une fois, les voici.
Votre numéro ne change pas
Celui de vos cartes de visite, de votre fiche Google, de vos encarts. Vos clients composent le même numéro qu'avant.
Votre téléphone sonne d'abord
Vous décrochez : rien ne change. Personne ne répond au bout de 4 sonneries (environ 20 secondes), ou vous êtes fermé : MecaCall prend le relais.
Réversible en une minute
Pour couper : ##61# (#61# chez Bouygues et SFR), depuis votre téléphone. Aucun engagement sur votre ligne.
Les codes à composer
Renvoi sur non-réponse : votre téléphone sonne d'abord, MecaCall prend le relais après 4 sonneries, environ 20 secondes. Votre numéro MecaCall vous est donné à l'inscription.
| Mobile | Activer | Vérifier | Couper |
|---|---|---|---|
| Orange / Sosh | **61*votre numéro MecaCall*11*20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| SFR / RED | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Bouygues Telecom / B&YOU | **61*votre numéro MecaCall**20# | *#61# | #61# |
| Free Mobile | **61*votre numéro MecaCall**20#Si le code est refusé : | *#61# | ##61# |
| Fixe et box | Marche à suivre |
|---|---|
| Orange Particulier (Livebox) | Espace client Orange Ou : Depuis le combiné — régler le nombre de sonneries |
| Orange Pro | Depuis le combiné — régler le délai : Ou : Appeler le 3901 — définir la destination Le renvoi d’une ligne fixe Orange Pro se règle dans l’Espace client Pro ou au 3901. |
| SFR / RED | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client SFR — régler le délai (20 s) |
| Bouygues / Bbox | Depuis le combiné — définir la destination : Ou : Espace client Bouygues — régler le nombre de sonneries (4) |
| Free / Freebox | Depuis le combiné Freebox : Ou : Espace Abonné Free |
Le guide pas à pas, avec vos codes déjà remplis : Configurer le renvoi d'appel vers MecaCall.
Mardi, 10 h 12
Carrosserie du Parc · Nadia est en cabine
« Bonjour, carrosserie du Parc. Je suis Calista, l’assistante virtuelle du carrossier, une réponse automatique. Nadia est en cabine de peinture : je note votre demande et elle vous rappelle. »
« C'est noté : pare-chocs arrière de votre Clio, constat fait, assuré chez votre mutuelle. Nadia vous rappelle cet après-midi pour l'expertise. »
Exemple d’appel. L’assistante porte le prénom que vous choisissez.
Questions fréquentes
Carrossiers : sinistres, peinture et assurances
Je dois changer de numéro de téléphone ?
MecaCall va-t-elle remplacer ma secrétaire ?
Comment je consulte les demandes ?
Que note MecaCall pour un sinistre ?
Elle peut parler de mes agréments assurance ?
Et le suivi : « ma voiture est prête ? »
Elle donne des prix ou des délais ?
Combien ça coûte ?
Mes clients vont-ils parler à un robot ?
Vous gardez le client
Sous la voiture, le téléphone sonne. MecaCall prend le message, vous rappelez.
Ligne de démonstration : 09 39 20 11 62Démo dans la minute · Audit 7 jours gratuit · Sans engagement · Votre numéro ne change pas